（谘寻 † \/ ： gymxdh）

动画制作公司让客户满意，我们需从需求匹配、专业交付、服务细节三个维度构建信任链，具体可从以下方面着手：

### 一、精准锚定需求，避免认知偏差

- 前期沟通时，用“需求清单+可视化预案”锁定核心诉求：比如工业客户关注机械结构还原度，需明确模型精度、运动轨迹等技术参数；影视客户重视创意表达，要通过分镜脚本、风格样片（如赛博朋克风测试帧）让抽象想法落地。

- 建立“需求确认机制”，关键节点（如脚本定稿、角色设定）需客户签字确认，避免后期反复修改。

### 二、专业把控过程，保障交付质量

- 拆分制作流程并同步进度：将项目拆解为策划、建模、动画、渲染等阶段，每周发送进度小样（如模型白模、关键帧动画），让客户实时感知推进状态，及时反馈调整。

- 技术适配需求：工业动画确保机械原理准确（可邀请客户技术人员审核），医疗动画严格遵循医学规范，避免出现专业硬伤。

### 三、灵活响应反馈，优化服务体验

- 明确修改规则：提前约定免费修改次数（如2-3轮），超出部分合理计费，既保障客户权益，也避免无限度返工。

- 售后延伸服务：交付后提供源文件备份、格式转换（如适配不同平台的分辨率），甚至后期局部调整支持，增强客户安全感。

核心逻辑是：用专业能力满足需求，用透明流程消除疑虑，用贴心服务积累信任，让客户感受到“物有所值”的同时，体验到被重视的愉悦感。